Privacybeleid

Privacybeleid VOF de Vlinder

Website: www.juwelierdevlinder.nl

Ingangsdatum: 6 april 2025

1. Over ons privacybeleid

Bij VOF de Vlinder hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij van u ontvangen en gebruiken deze uitsluitend voor het beoogde doel.

Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en de daaraan gekoppelde diensten. Met het verschijnen van een nieuwe versie vervalt automatisch de geldigheid van eerdere versies.

In dit document leest u:
- Welke gegevens wij verzamelen
- Waarvoor wij deze gebruiken
- Met wie wij gegevens delen (en waarom)
- Hoe we uw gegevens beveiligen
- Welke rechten u heeft ten aanzien van uw gegevens

Heeft u vragen? Neem dan contact op met onze privacycontactpersoon. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

2. Gegevensverwerking in het kort

Wij beschrijven hieronder:
- Welke diensten uw gegevens verwerken
- Waar deze gegevens worden opgeslagen
- Welke beveiligingsmaatregelen zijn genomen
- Wie toegang heeft tot uw gegevens

3. Webwinkelsoftware – MijnWebwinkel

Onze webwinkel draait op de software van MyOnlineStore. Persoonsgegevens die u met ons deelt ten behoeve van onze dienstverlening, worden ook met MyOnlineStore gedeeld.

Deze partij ondersteunt ons technisch, maar gebruikt uw gegevens nooit voor eigen doeleinden. Zij zijn contractueel verplicht tot passende beveiliging en gebruiken cookies voor technische doeleinden — niet voor persoonlijke tracking.

4. E-mailverkeer – Gmail

Voor zakelijke e-mails gebruiken wij Gmail. Deze dienst heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies of misbruik van gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak. Wij behandelen ons e-mailverkeer strikt vertrouwelijk.

5. Betalingen – Mollie

Wij verwerken online betalingen via Mollie. Hiervoor delen wij uw naam, adres en betaalgegevens (zoals IBAN of creditcardnummer).

Mollie voldoet aan de AVG en mag gegevens uitsluitend gebruiken om de dienstverlening te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met derden als dat noodzakelijk is, maar alleen onder dezelfde beveiligingsvoorwaarden. Mollie bewaart gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

6. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Na uw aankoop kunt u een review achterlaten via WebwinkelKeur. U geeft dan uw naam en e-mailadres op. Deze gegevens worden met ons gedeeld om de review aan uw bestelling te koppelen.

Indien wij u uitnodigen voor een review, delen wij ook uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor dit doel. WebwinkelKeur mag derden inschakelen voor dienstverlening, mits onder dezelfde beveiligingseisen.

7. Levering – PostNL

Voor het bezorgen van uw bestelling maken wij gebruik van PostNL. Zij ontvangen uw naam en adresgegevens om de levering uit te voeren.

Als PostNL onderaannemers inschakelt, kunnen uw gegevens ook met hen worden gedeeld — uitsluitend voor levering.

8. Doel en rechtsgrond van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend:
- Voor het uitvoeren van uw bestelling
- Voor klantcontact of ondersteuning
- Voor onze administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder expliciete toestemming.

Delen met derden gebeurt alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle verwerkers zijn verwerkingsovereenkomsten gesloten.

9. Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch gegevens zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot u persoonlijk en worden uitsluitend gebruikt om de website en gebruikerservaring te verbeteren.

10. Fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht zijn persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties in het kader van onderzoek. In zulke situaties proberen wij ons binnen de wettelijke grenzen te verzetten tegen onnodige verstrekking.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent.
- Bij uitschrijving verwijderen wij uw klantprofiel (vergeetverzoek)
- Gegevens van transacties worden max. 2 jaar na laatste contact bewaard
- Facturen blijven bewaard zolang wettelijk vereist (minimaal 7 jaar)

Medewerkers hebben geen toegang meer tot uw profiel na beëindiging van de relatie.

12. Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:

Inzagerecht  
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten 
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van VOF de Vlinder. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Recht om vergeten te worden 
U kunt op elk moment aangeven dat u wilt dat wij uw klantprofiel verwijderen. Dit wordt beschouwd als een vergeetverzoek. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens, zoals facturen, wettelijk bewaard moeten blijven gedurende een bepaalde termijn.

13. Cookies

Google Analytics 
Wij gebruiken Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de data te gebruiken voor andere diensten.

Google kan wettelijk verplicht worden deze gegevens te delen met derden.

Cookies van derden 
Wanneer wij gebruik maken van diensten van derde partijen die cookies plaatsen, staat dit vermeld in deze privacyverklaring.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.

Wij informeren u per e-mail als wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van reeds verzamelde persoonsgegevens.

15. Contactgegevens

VOF de Vlinder 
Rijdersstraat 132 
1735GG 't Veld – Nederland 
T (065) 132-9763 
E: info@juwelierdevlinder.nl 
Contactpersoon privacyzaken: Roosmarijn Busch